NARAGATAMA

Syarat dan Ketentuan

1. Pembeli wajib menunjukkan e-ticket dan identitas sebelum memasuki venue. E-ticket dapat diakses melalui email pembelian atau fitur download di website Eratix. 
2. E-ticket ditukarkan dengan tiket gelang akses pada tanggal yang akan diumumkan melalui akun Instagram penyelenggara. 
3. 1 (satu) e-ticket hanya berlaku untuk 1 (satu) tiket gelang, atau sesuai jenis bundling yang dibeli. 
    Tiket gelang wajib dibawa dan digunakan selama acara berlangsung. Penonton tanpa tiket gelang tidak diperkenankan masuk ke venue. 
4. Dilarang membagikan kode pemesanan, QR code, atau barcode tiket. Kehilangan akibat kelalaian pribadi bukan tanggung jawab panitia dan tiket tidak dapat diganti maupun direfund. 
5. Panitia tidak bertanggung jawab atas pembelian tiket melalui pihak selain mitra resmi, termasuk kehilangan, kerusakan, pencurian, atau penipuan tiket. 
6. Dalam keadaan Force Majeure (bencana alam, kerusuhan, perang, wabah, dan keadaan darurat lainnya), penyelenggara berhak membatalkan atau mengubah jadwal serta tata letak venue tanpa pemberitahuan sebelumnya. 
7. Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi maupun kejadian di luar kendali panitia. 
8. Penyelenggara berhak menolak masuk, mengeluarkan, serta memproses hukum pengunjung yang menggunakan akses masuk tidak sah, membuat kerusuhan, atau melanggar peraturan acara. 
9. Pengunjung dilarang membawa makanan dan minuman dari luar ke dalam venue. 
10. Segala kerusakan atau kerugian yang ditimbulkan pengunjung menjadi tanggung jawab penuh pengunjung terkait. 
11. Penonton wajib mematuhi seluruh peraturan yang diumumkan melalui Instagram penyelenggara. 
12. Tiket yang sudah dibeli tidak dapat direfund, kecuali acara dibatalkan oleh penyelenggara. Refund akan diproses sesuai harga tiket yang dibeli. 
13. Anak di bawah usia 3 tahun tidak dikenakan biaya tiket. Anak usia di atas 5 tahun wajib memiliki tiket masuk.