Hajatan Tawa

Syarat dan Ketentuan

1. Pembeli wajib menunjukkan e-ticket beserta identitas sebelum memasuki venue. E-ticket didapatkan melalui email pembelian tiket atau fitur download e-ticket melalui website Eratix.
2. E-ticket dapat ditukarkan dengan tiket gelang akses pada tanggal yang ditentukan dan akan diumumkan pada akun Instagram penyelenggara.
3. 1 (satu) e-ticket hanya dapat ditukarkan dengan 1 (satu) tiket gelang atau jika tiket bundling misalnya couple akan mendapatkan 2 (dua) tiket gelang atau sesuai dengan jenis bundlingnya.
4. Tiket gelang wajib dibawa pada hari pelaksanaan. Jika penonton tidak menunjukkan tiket gelang saat hari pelaksanaan tidak diizinkan untuk memasuki venue acara.
5. Tiket gelang wajib digunakan selama acara berlangsung.
6. Harap tidak membagikan kode pemesanan, kode QR, dan barcode. Selalu jaga keamanan dan kerahasiaannya. Tidak ada pengembalian uang atau pergantian tiket akibat hal ini.
7. Panitia tidak bertanggung jawab atas pembelian tiket acara melalui calo/tempat/kanal/platform yang bukan mitra resmi penjualan tiket.
8. Panitia tidak bertanggung jawab untuk mengganti rugi tiket yang hilang/rusak/dicuri/hasil penipuan akibat kelalaian pemilik tiket.
9. Dalam keadaan Force Majeure, seperti bencana alam, kerusuhan, perang, wabah, dan semua keadaan darurat yang diumumkan secara resmi oleh pemerintah, panitia berhak untuk membatalkan dan/atau mengubah waktu acara dan tata letak tempat tanpa pemberitahuan sebelumnya.
10. Panitia tidak bertanggung jawab atas hilangnya barang-barang pribadi para penonton atau kejadian-kejadian yang mungkin terjadi di luar kendali.
11. Penyelenggara berhak untuk:
    • Melarang penonton masuk jika tiket gelang telah digunakan oleh orang lain/rusak.
    • Memproses atau mengajukan hukuman, baik perdata maupun pidana, terhadap pengunjung yang mendapatkan akses masuk (e-ticket, tiket gelang, free pass, tenant bazaar pass, guest star pass, talent pass, security pass, dan akses masuk lainnya) secara tidak sah, termasuk memalsukan dan menggandakan akses masuk yang sah atau memperoleh akses masuk dengan cara yang tidak sesuai dengan prosedur.
12. Penonton dilarang membawa makanan dan minuman dari luar ke dalam venue acara.
13. Penyelenggara acara berhak mengambil tindakan tegas dan mengeluarkan pengunjung dari venue jika tidak mematuhi ketentuan yang telah ditetapkan oleh penyelenggara acara.
14. Pengunjung yang merusak, membuat onar, dan menimbulkan kerusuhan, wajib menggantikan seluruh biaya yang ditanggung oleh penyelenggara acara.
15. Penonton wajib menaati peraturan yang telah dibuat oleh penyelenggara acara sebagaimana akan dijelaskan pada Instagram penyelenggara.
16. Tiket yang sudah dibeli tidak dapat direfund.
17. Jika event dibatalkan dikarenakan kondisi yang mendesak serta atas pertimbangan yang matang, maka penyelenggara bertanggungjawab penuh untuk melakukan dan memproses refund sesuai harga tiket kepada seluruh pembeli.
18.  Pembeli wajib menggunakan nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP/SIM/Paspor/Kartu Pelajar) saat melakukan pembelian tiket.
19. Penonton wajib membawa identitas resmi yang sesuai dengan data pada e-ticket untuk keperluan verifikasi saat penukaran tiket atau memasuki venue.
20. Penyelenggara berhak menolak masuk penonton apabila data identitas tidak sesuai dengan data yang tertera pada tiket.
21. Tiket yang telah dibeli tidak dapat dipindahtangankan, diperjualbelikan kembali, atau digunakan untuk kepentingan komersial tanpa izin resmi dari penyelenggara.
22.  Sistem tempat duduk bersifat free seating (bebas memilih tempat duduk). Penonton yang datang lebih awal berhak mendapatkan posisi duduk terlebih dahulu sesuai ketersediaan tempat.
23.  Penonton wajib menjaga ketertiban selama acara berlangsung dan tidak diperkenankan mengganggu jalannya pertunjukan, performer, maupun penonton lain.
24. Dilarang melakukan perekaman video penuh (full show recording), live streaming, atau siaran ulang acara tanpa izin resmi dari penyelenggara.
25. Penyelenggara berhak mendokumentasikan acara dalam bentuk foto dan video, dan seluruh pengunjung dianggap menyetujui penggunaan dokumentasi tersebut untuk kebutuhan publikasi dan promosi acara.
26.  Penonton yang berada di bawah pengaruh alkohol, narkotika, atau zat terlarang tidak diperkenankan memasuki area acara.
27. Dilarang membawa senjata tajam, obat-obatan terlarang, benda berbahaya, laser pointer, maupun barang yang dapat mengganggu keamanan dan kenyamanan acara.
28. Jadwal performer, susunan acara, dan ketentuan venue dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya sesuai kondisi di lapangan.
29.  Penonton yang keluar area venue selama acara berlangsung wajib mengikuti prosedur re-entry yang telah ditentukan oleh panitia.
30.  Dengan membeli tiket, penonton dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.